کسبوکار املاک در ظاهر با ملک، بازدید، مذاکره و قرارداد سروکار دارد، اما پشت صحنه یک آژانس املاک مدرن، حجم قابل توجهی از اطلاعات در حال تولید، ذخیره و جابهجایی است؛ از مشخصات مالک و خریدار و شمارههای تماس گرفته تا فایلهای فروش و اجاره، تصاویر املاک، قراردادها، سوابق پیگیری مشتریان و اطلاعاتی که مشاوران هر روز برای انجام فعالیتهای خود به آنها نیاز دارند.
هرچه تعداد مشاوران، سیستمهای کامپیوتری و فایلهای ملکی یک مجموعه افزایش پیدا کند، مدیریت این اطلاعات نیز اهمیت بیشتری پیدا میکند. در چنین شرایطی، صرفاً متصل کردن چند کامپیوتر به یک مودم نمیتواند پاسخگوی تمام نیازهای یک آژانس حرفهای باشد.
یک زیرساخت شبکه مناسب باید مشخص کند اطلاعات در کجا نگهداری شوند، سیستمهای مختلف چگونه با یکدیگر ارتباط داشته باشند، هر کاربر به چه اطلاعاتی دسترسی داشته باشد و در صورت خرابی یا از دسترس خارج شدن یکی از سیستمها، چه راهکاری برای ادامه فعالیت و بازیابی اطلاعات وجود داشته باشد.
اینجاست که خدمات شبکه از یک موضوع صرفاً فنی فراتر میرود و به یکی از بخشهای مهم زیرساخت یک آژانس املاک تبدیل میشود.
نرم افزار مدیریت املاک چه ارتباطی با خدمات شبکه دارد؟
یکی از موضوعاتی که هنگام طراحی شبکه یک آژانس املاک باید در نظر گرفته شود، نرمافزارهای مورد استفاده مجموعه است.
برای مثال، بسیاری از آژانسها برای مدیریت فایلهای ملکی، مشتریان، قراردادها و فعالیت مشاوران از نرمافزارهای تخصصی مدیریت املاک استفاده میکنند. نرم افزار املاک پارسیان نیز نمونهای از این نوع نرمافزارهاست که در ساختارهای مختلف میتواند برای مدیریت اطلاعات آژانس مورد استفاده قرار گیرد.
در آژانسهایی که چند سیستم بهصورت شبکهای و در فضای ابری از یک نرمافزار و اطلاعات مشترک استفاده میکنند، نحوه طراحی و پیکربندی شبکه اهمیت بیشتری پیدا میکند. ارتباط صحیح سیستمها، دسترسی کاربران به اطلاعات، پایداری شبکه و امکان تهیه نسخه پشتیبان، همگی بخشی از موضوعاتی هستند که باید هنگام اجرای زیرساخت در نظر گرفته شوند.
به همین دلیل، پیش از اجرای خدمات شبکه برای آژانس املاک بهتر است مشخص شود مجموعه از چه نرمافزارهایی استفاده میکند، چند کاربر بهصورت همزمان با سیستم کار خواهند کرد، اطلاعات در کجا نگهداری میشوند و آیا در آینده تعداد کاربران یا شعب افزایش پیدا خواهد کرد.
چه زمانی آژانس املاک به سرور نیاز دارد؟
همه آژانسهای املاک الزاماً به یک سرور اختصاصی نیاز ندارند.
برای یک مجموعه کوچک، ممکن است یک شبکه داخلی استاندارد و یک سیستم مرکزی متناسب با نیاز نرمافزار کافی باشد. اما با افزایش تعداد کاربران، حجم اطلاعات، تعداد سیستمها یا شعب، ممکن است استفاده از یک سرور مرکزی منطقیتر شود.
در این حالت، سرور میتواند محل متمرکزی برای نگهداری فایلها، اجرای برخی سرویسهای شبکه، مدیریت دسترسی کاربران، پشتیبانگیری و در صورت نیاز اجرای نرمافزارهای سازمانی باشد.
در مجموعههای بزرگتر، بسته به نوع سرویسها و نیازهای کسبوکار، استفاده از سرورهای حرفهای مانند HPE ProLiant نیز میتواند مورد بررسی قرار گیرد. با این حال، انتخاب سرور نباید صرفاً بر اساس برند یا قدرت سختافزاری انجام شود.
تعداد کاربران، نوع نرمافزار، حجم اطلاعات، نوع ذخیرهسازی، نیاز به RAID، میزان دسترسپذیری، برنامه پشتیبانگیری و امکان توسعه در آینده، همگی باید پیش از انتخاب سرور بررسی شوند.
بنابراین، خدمات شبکه حرفهای برای آژانس املاک از شناخت نیاز واقعی مجموعه شروع میشود، نه از خرید تجهیزات.
شبکه، سرور، تجهیزات ذخیرهسازی، امنیت، پشتیبانگیری و نرمافزار باید در کنار یکدیگر دیده شوند تا زیرساختی ایجاد شود که هم پاسخگوی نیاز فعلی آژانس باشد و هم امکان توسعه آن در آینده وجود داشته باشد.
چرا خدمات شبکه برای یک آژانس املاک اهمیت دارد؟
فرض کنید در یک آژانس املاک ۱۰ مشاور فعالیت میکنند. هر مشاور روزانه با مالکان، خریداران و مستأجران در ارتباط است و اطلاعات جدیدی درباره فایلهای ملکی، مشتریان و معاملات ثبت میکند.
اگر هر کاربر اطلاعات را روی کامپیوتر شخصی خود نگهداری کند یا فایلها بدون یک ساختار مشخص بین سیستمها جابهجا شوند، خیلی زود مشکلاتی به وجود میآید:
- آخرین نسخه اطلاعات یک ملک کجاست؟
- آیا سایر مشاوران به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی دارند؟
- اگر کامپیوتر یکی از کاربران خراب شود، اطلاعات ذخیرهشده روی آن چه میشود؟
- آیا لازم است همه کاربران به تمام اطلاعات مجموعه دسترسی داشته باشند؟
- نسخههای پشتیبان اطلاعات در کجا نگهداری میشوند؟
- اگر تعداد مشاوران افزایش پیدا کند، آیا شبکه فعلی ظرفیت اضافه شدن کاربران جدید را دارد؟
این مسائل فقط مختص آژانسهای بزرگ نیست. حتی یک دفتر املاک کوچک نیز زمانی که چند کاربر بهصورت همزمان از نرمافزار مدیریت املاک، فایلهای مشترک، پرینتر، اینترنت، فضای ذخیرهسازی یا سایر تجهیزات استفاده میکنند، عملاً به یک شبکه کاری وابسته است.
بنابراین، هدف از اجرای شبکه فقط اتصال چند کامپیوتر به یکدیگر نیست. یک شبکه مناسب باید بتواند ارتباط بین سیستمها و تجهیزات را به شکل پایدار، سریع، امن و قابل مدیریت برقرار کند و امکان دسترسی کاربران به منابع مورد نیاز را بر اساس ساختار کاری مجموعه فراهم سازد.
به همین دلیل، خدمات شبکه برای آژانس املاک میتواند شامل مجموعهای از اقدامات مانند طراحی و راهاندازی شبکه، اتصال سیستمها، پیکربندی تجهیزات شبکه، مدیریت دسترسی کاربران، اشتراک منابع، تأمین امنیت و در صورت نیاز طراحی زیرساخت سرور و پشتیبانگیری باشد.
اطلاعات؛ یکی از مهمترین داراییهای دیجیتال آژانس املاک
در یک کسبوکار املاک، بخش قابل توجهی از فعالیت روزانه به اطلاعات وابسته است.
مشخصات مالک، اطلاعات ملک، قیمت پیشنهادی، تصاویر، شرایط معامله، شماره تماس مشتریان، سوابق پیگیری، قراردادها و یادداشتهای مشاوران، همگی بخشی از اطلاعاتی هستند که در طول فعالیت آژانس ایجاد و بهروزرسانی میشوند.
نرمافزارهای تخصصی مدیریت املاک نیز برای سازماندهی همین اطلاعات و ارتباط میان ملک، مشتری، مشاور و معامله مورد استفاده قرار میگیرند.
برای مثال، در آژانسهایی که از نرمافزارهایی مانند نرم افزار املاک پارسیان استفاده میکنند، در صورتی که چند سیستم در یک ساختار شبکهای با یکدیگر کار کنند، کیفیت و پایداری شبکه میتواند روی نحوه دسترسی کاربران به سیستم و اطلاعات مورد نیاز آنها تأثیرگذار باشد.
به همین دلیل، هنگام اجرای خدمات شبکه برای چنین مجموعهای، نباید فقط به اتصال فیزیکی کامپیوترها توجه کرد. نوع نرمافزار مورد استفاده، تعداد کاربران، نحوه نگهداری اطلاعات، نیاز به اشتراک منابع و برنامه توسعه آژانس نیز باید در طراحی زیرساخت در نظر گرفته شود.
مشکلات شبکه چگونه خودشان را نشان میدهند؟
ضعف زیرساخت شبکه همیشه با یک خرابی بزرگ مشخص نمیشود. گاهی مشکل در قالب اتفاقاتی ظاهر میشود که در نگاه اول ساده به نظر میرسند:
- کند شدن دسترسی به اطلاعات یا منابع مشترک
- قطع ارتباط یکی از سیستمها با شبکه
- اختلال در استفاده از نرمافزارهای تحت شبکه
- قطع شدن پرینتر یا سایر تجهیزات اشتراکی
- ضعف پوشش Wi-Fi در بخشهایی از دفتر
- قطعیهای مکرر شبکه یا اینترنت
- دشواری در اضافه کردن سیستمهای جدید
- نبود ساختار مشخص برای مدیریت دسترسی کاربران
هر یک از این مشکلات شاید بهتنهایی کوچک به نظر برسد، اما وقتی چند مشاور بهصورت همزمان به زیرساخت شبکه وابسته باشند، مجموع همین اختلالات میتواند زمان کاری کارکنان را کاهش دهد و روند پاسخگویی به مشتریان را مختل کند.
در نتیجه، خدمات شبکه برای آژانس املاک صرفاً یک سرویس فنی نیست؛ بخشی از زیرساختی است که ارتباط کاربران، نرمافزارها، اطلاعات و تجهیزات مجموعه را در کنار یکدیگر قرار میدهد.
شبکه یک آژانس املاک از چه بخشهایی تشکیل میشود؟
شبکه هر آژانس املاک باید متناسب با تعداد کاربران، فضای دفتر، نوع نرمافزارهای مورد استفاده، حجم اطلاعات و برنامه توسعه مجموعه طراحی شود. به همین دلیل، یک نسخه یکسان برای تمام آژانسها وجود ندارد.
با این حال، بیشتر پروژههای شبکه از چند بخش اصلی تشکیل میشوند که در کنار یکدیگر، زیرساخت ارتباطی و اطلاعاتی مجموعه را شکل میدهند.
۱. زیرساخت پسیو و کابلکشی شبکه
نقطه شروع یک شبکه پایدار، اجرای صحیح زیرساخت فیزیکی است.
کابلکشی شبکه، پریزهای شبکه، پچپنل، رک، مسیر عبور کابلها و نحوه اتصال تجهیزات، بخشهایی از شبکه هستند که شاید در استفاده روزمره کمتر دیده شوند، اما میتوانند تأثیر مستقیمی بر پایداری و قابلیت توسعه شبکه داشته باشند.
در یک آژانس املاک، تعداد سیستمها ممکن است با افزایش مشاوران بیشتر شود و تجهیزات دیگری مانند پرینتر، دوربینهای مداربسته، تلفن تحت شبکه، سرور یا Access Point نیز به شبکه اضافه شوند. اگر کابلکشی از ابتدا بدون برنامه انجام شده باشد، اضافه کردن تجهیزات جدید یا پیدا کردن مشکل در آینده میتواند زمانبر و پرهزینه شود.
به همین دلیل، اجرای زیرساخت پسیو باید علاوه بر نیاز فعلی، ظرفیت توسعه آینده آژانس را نیز در نظر بگیرد. مستندسازی مسیر کابلها و شمارهگذاری صحیح اتصالات نیز میتواند فرآیند نگهداری و عیبیابی شبکه را سادهتر کند.
۲. تجهیزات اکتیو شبکه
پس از آماده شدن زیرساخت فیزیکی، تجهیزات اکتیو وظیفه برقراری و مدیریت ارتباط بین دستگاههای مختلف را بر عهده دارند. سوئیچها، روترها، فایروالها و Access Pointها از جمله تجهیزاتی هستند که بسته به نیاز مجموعه در شبکه مورد استفاده قرار میگیرند.
برای مثال، نیازهای یک آژانس کوچک با چند کامپیوتر با یک مجموعه بزرگتر که دهها سیستم، سرور، دوربین، تلفن تحت شبکه و چند نقطه دسترسی بیسیم دارد یکسان نیست. انتخاب تجهیزات باید بر اساس تعداد کاربران، حجم ترافیک، نوع سرویسها، نیازهای امنیتی و برنامه توسعه شبکه انجام شود.
در بخش خدمات اکتیو شبکه نیز موضوع فقط نصب تجهیزات نیست. پیکربندی و مدیریت سرویسهایی مانند DNS، DHCP، Active Directory، سیستمعامل سرور، مجازیسازی و سیاستهای دسترسی میتواند بخشی از طراحی و مدیریت یک شبکه سازمانی باشد.
مجموعه شبکه ارغوان نیز این خدمات را متناسب با نیاز زیرساخت مجموعهها ارائه میکند.
۳. مدیریت کاربران و سطح دسترسی
هرچه تعداد کاربران یک آژانس بیشتر شود، مدیریت دسترسی به اطلاعات اهمیت بیشتری پیدا میکند. در یک دفتر املاک، همه کاربران الزاماً به یک نوع اطلاعات نیاز ندارند. مدیر مجموعه، مشاور، مسئول قرارداد یا واحد مالی ممکن است بر اساس وظایف خود به منابع متفاوتی نیاز داشته باشند.
به همین دلیل، در شبکههای سازمانی میتوان حسابهای کاربری و سطح دسترسی را بر اساس مسئولیت افراد تعریف کرد تا هر کاربر تنها به منابع مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد.
البته سطح دسترسی کاربران به اطلاعات داخل نرمافزار مدیریت املاک، در نهایت به قابلیتهای همان نرمافزار نیز بستگی دارد و شبکه بهتنهایی تعیینکننده تمام Permissionهای نرمافزار نیست.
برای آژانسهایی که چندین کاربر بهصورت همزمان با نرمافزارهای مدیریت املاک و منابع مشترک کار میکنند، هماهنگ کردن ساختار شبکه با نرمافزار و سیاست دسترسی مجموعه میتواند از ایجاد دسترسیهای غیرضروری جلوگیری کند.
۴. اینترنت و شبکه بیسیم
اینترنت بخش جداییناپذیر فعالیت روزانه بسیاری از آژانسهای املاک است. بررسی و انتشار آگهیها، ارتباط با مشتریان، ارسال و دریافت تصاویر، استفاده از سامانههای آنلاین و ارتباط با سرویسهای مختلف، همگی به یک اتصال پایدار نیاز دارند. در کنار آن، Wi-Fi نیز نباید صرفاً بر اساس محل قرار گرفتن مودم طراحی شود.
تعداد کاربران، اندازه و نقشه دفتر، تعداد دستگاههای متصل، موانع فیزیکی، نقاط کور و نیاز به دسترسی مهمانان، همگی میتوانند روی طراحی شبکه بیسیم تأثیر بگذارند.
برای مثال، میتوان در صورت نیاز دسترسی شبکه کارکنان را از شبکه مهمان جدا کرد تا دستگاههای مراجعهکنندگان یا مهمانان مستقیماً به منابع داخلی آژانس دسترسی نداشته باشند.
۵. سرور و ذخیرهسازی؛ زمانی که نیاز مجموعه بیشتر میشود
در برخی آژانسها، بهخصوص مجموعههایی که کاربران متعدد، اطلاعات متمرکز یا نرمافزارهای تحت شبکه دارند، ممکن است یک سرور مرکزی نیز بخشی از زیرساخت باشد.
سرور میتواند بسته به معماری مجموعه برای مواردی مانند نگهداری متمرکز اطلاعات، اجرای برخی سرویسهای شبکه، مدیریت کاربران، پشتیبانگیری یا اجرای نرمافزارهای سازمانی مورد استفاده قرار گیرد.
برای نمونه، اگر چند سیستم در یک آژانس از یک ساختار مشترک برای استفاده از نرمافزار مدیریت املاک استفاده کنند، نحوه طراحی شبکه و محل قرارگیری سیستم مرکزی باید متناسب با نیاز نرمافزار و تعداد کاربران در نظر گرفته شود.
البته هر آژانسی الزاماً به سرور اختصاصی نیاز ندارد؛ انتخاب این بخش نیز باید پس از بررسی نیاز واقعی مجموعه انجام شود.
در نتیجه، یک شبکه حرفهای برای آژانس املاک مجموعهای از کابل و سوئیچ نیست. خدمات شبکه باید از طراحی زیرساخت فیزیکی و تجهیزات اکتیو تا مدیریت کاربران، اینترنت، امنیت، سرور و قابلیت توسعه آینده مجموعه را بهصورت یکپارچه در نظر بگیرد.
امنیت اطلاعات در آژانس املاک
وقتی صحبت از امنیت شبکه یک آژانس املاک میشود، معمولاً اولین مواردی که به ذهن میرسند آنتیویروس و فایروال هستند. این تجهیزات و نرمافزارها مهماند، اما امنیت یک شبکه به یک ابزار خاص محدود نمیشود.
در یک زیرساخت مناسب، موضوعاتی مانند مدیریت حسابهای کاربری، تعیین سطح دسترسی، بهروزرسانی سیستمها، پیکربندی صحیح تجهیزات شبکه، سیاستهای رمز عبور، کنترل دسترسی به منابع، پشتیبانگیری و پایش وضعیت شبکه نیز باید در نظر گرفته شوند.
این موضوع در آژانسهای املاک اهمیت بیشتری دارد؛ زیرا اطلاعاتی مانند مشخصات مشتریان، فایلهای ملکی، تصاویر، قراردادها و سوابق کاری میتوانند بخش مهمی از دارایی اطلاعاتی مجموعه باشند.
برای مثال، اگر اطلاعات مهم آژانس تنها روی یک کامپیوتر ذخیره شده باشد، حتی بدون وقوع حمله سایبری نیز خرابی هارد، آسیب سیستمعامل یا خرابی سختافزار میتواند دسترسی به اطلاعات را مختل کند.
به همین دلیل، امنیت اطلاعات باید همزمان تهدیدهای خارجی، خطاهای انسانی، دسترسیهای غیرضروری و خرابی تجهیزات را در نظر بگیرد.
یک زیرساخت شبکه مناسب باید حداقل به سه سؤال اساسی پاسخ دهد:
- چه کسانی به اطلاعات و منابع مختلف دسترسی دارند؟
- اطلاعات اصلی در کجا و چگونه نگهداری میشوند؟
- اگر نسخه اصلی اطلاعات از دسترس خارج شود، چگونه میتوان آنها را بازیابی کرد؟
اگر برای این پرسشها پاسخ مشخصی وجود نداشته باشد، حتی استفاده از تجهیزات گرانقیمت نیز الزاماً به معنی داشتن یک شبکه امن و قابل اتکا نیست.
بکاپ؛ چیزی که بهتر است قبل از حادثه درباره آن تصمیم بگیریم
پشتیبانگیری زمانی ارزش واقعی خود را نشان میدهد که نسخه اصلی اطلاعات دیگر قابل استفاده نباشد.
به همین دلیل، بکاپ نباید صرفاً به کپی دستی چند پوشه روی یک هارد اکسترنال محدود شود. باید مشخص باشد از چه اطلاعاتی، با چه فاصله زمانی، در چه محلی و با چه روشی نسخه پشتیبان تهیه میشود و در صورت بروز مشکل، فرآیند بازیابی چگونه انجام خواهد شد.
در آژانس املاک، بسته به نرمافزارهای مورد استفاده، ممکن است لازم باشد از فایلهای کاری، تصاویر، اسناد، پایگاههای داده و سایر اطلاعات مهم نسخه پشتیبان تهیه شود.
نکته مهمتر از خود بکاپ، قابلیت بازیابی آن است. نسخهای که تهیه شده اما هنگام حادثه قابل بازیابی نیست، نمیتواند نیاز کسبوکار را برطرف کند. به همین دلیل، طراحی سیاست پشتیبانگیری باید بر اساس حجم و اهمیت اطلاعات، تعداد کاربران، نوع نرمافزارها و نحوه نگهداری دادهها انجام شود.
برای مثال، در آژانسی که از یک نرمافزار مدیریت املاک بهصورت شبکهای استفاده میکند، لازم است مشخص شود اطلاعات نرمافزار در کجا نگهداری میشوند و فرآیند پشتیبانگیری از آنها چگونه باید انجام شود.
بنابراین بکاپ و بازیابی اطلاعات نیز بخشی از طراحی و خدمات شبکه حرفهای محسوب میشود و بهتر است از همان ابتدای طراحی زیرساخت در نظر گرفته شود.
چه زمانی یک آژانس املاک به سرور نیاز دارد؟
هر آژانس املاکی الزاماً به یک سرور فیزیکی اختصاصی نیاز ندارد.
یک مجموعه کوچک با تعداد محدود کاربران و اطلاعات نسبتاً کم ممکن است با زیرساخت سادهتری نیازهای خود را برطرف کند. خرید سرور بدون وجود نیاز واقعی، علاوه بر هزینه اولیه، هزینههای مربوط به برق، نگهداری و مدیریت تجهیزات را نیز افزایش میدهد.
اما با افزایش تعداد کاربران، حجم اطلاعات، سرویسهای مشترک، تجهیزات شبکه و نرمافزارهای سازمانی، استفاده از یک سرور مرکزی میتواند منطقیتر شود.
سرور بسته به معماری شبکه و نیاز مجموعه میتواند برای نقشهای مختلفی مانند File Server، اجرای پایگاه داده، مدیریت کاربران، اجرای برخی سرویسهای شبکه، پشتیبانگیری یا میزبانی ماشینهای مجازی مورد استفاده قرار گیرد.
برای مثال، در یک آژانس که چند کاربر بهصورت شبکهای از نرمافزار مدیریت املاک استفاده میکنند، در صورت نیاز به سیستم مرکزی، مشخصات این سیستم باید بر اساس تعداد کاربران، نحوه کار نرمافزار و حجم اطلاعات انتخاب شود؛ نه صرفاً بر اساس اینکه یک مدل سرور از نظر سختافزاری قدرتمندتر است.
اگر بررسیهای فنی نشان دهد که آژانس به سرور اختصاصی نیاز دارد، انتخاب مدل و کانفیگ سرور باید بر اساس Workload یا بار کاری واقعی مجموعه انجام شود. تعداد کاربران همزمان، توان پردازشی مورد نیاز، ظرفیت RAM، نوع و حجم فضای ذخیرهسازی، RAID، سرعت شبکه، نیاز به افزونگی و برنامه توسعه آینده از جمله عواملی هستند که میتوانند در انتخاب سرور تأثیرگذار باشند.
در این شرایط، سرورهای HPE ProLiant در مدلهای مختلف Rack و Tower میتوانند متناسب با سناریوهای متفاوت مورد بررسی قرار گیرند. انتخاب نهایی نیز بهتر است پس از بررسی دقیق نیازهای نرمافزاری و شبکهای مجموعه انجام شود. برای مشاهده مدلها و کانفیگهای مختلف میتوانید صفحه خرید سرور HP را بررسی کنید.
در نهایت، خدمات شبکه حرفهای فقط راهاندازی کابل و سوئیچ نیست؛ بلکه باید از ارتباط صحیح سیستمها تا امنیت، مدیریت کاربران، پشتیبانگیری و در صورت نیاز طراحی و پیادهسازی سرور را متناسب با نیاز واقعی آژانس در نظر بگیرد.
سرورهای HPE ProLiant چه نقشی میتوانند در زیرساخت آژانس املاک داشته باشند؟
همه آژانسهای املاک به سرور سازمانی نیاز ندارند؛ اما زمانی که تعداد کاربران، حجم اطلاعات یا تعداد سرویسهای مورد استفاده افزایش پیدا میکند، استفاده از یک سرور مرکزی میتواند به ایجاد زیرساختی منظمتر و قابل مدیریتتر کمک کند.
در چنین شرایطی، سرورهای HPE ProLiant میتوانند یکی از گزینههای قابل بررسی باشند. این سرورها در مدلها و پیکربندیهای مختلف عرضه میشوند و امکان انتخاب پردازنده، حافظه، فضای ذخیرهسازی، کنترلر RAID و سایر اجزا بر اساس نوع استفاده و بار کاری مجموعه وجود دارد.
در یک مجموعه املاک، سرور بسته به نیاز زیرساخت میتواند برای مواردی مانند موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- اجرای نرمافزارها یا پایگاههای داده داخلی
- نگهداری متمرکز فایلها بهعنوان File Server
- مدیریت کاربران و سرویسهایی مانند Active Directory
- اجرای ماشینهای مجازی
- میزبانی برخی سرویسهای داخلی شبکه
- اجرای بخشی از فرآیندهای Backup
- میزبانی برنامهها و سرویسهای سازمانی
با این حال، مهم است که انتخاب سرور از روی مشخصات فنی یا صرفاً نام برند انجام نشود. مدل قدرتمندتر همیشه به معنی انتخاب بهتر نیست. برای مثال، نیاز یک آژانس با ۸ کاربر و چند سرویس محدود با مجموعهای دارای چند ده کاربر، پایگاه دادههای متعدد و چند ماشین مجازی کاملاً متفاوت است.
به همین دلیل، پیش از خرید سرور HP باید ابتدا بار کاری مجموعه، تعداد کاربران، نوع نرمافزارها، حجم اطلاعات، نیازهای ذخیرهسازی و برنامه توسعه آینده مشخص شود و سپس بر اساس این اطلاعات، مدل و کانفیگ مناسب انتخاب شود.
آژانس املاک کوچک، متوسط و بزرگ به یک شبکه یکسان نیاز ندارند
یکی از اشتباهات رایج در طراحی زیرساخت این است که تصور کنیم یک نسخه ثابت از شبکه یا سرور برای تمام آژانسهای املاک مناسب است. در حالی که نیاز یک دفتر کوچک با یک مجموعه چندشعبهای قابل مقایسه نیست.
آژانس املاک کوچک
در یک آژانس با چند کاربر، ممکن است تمرکز اصلی خدمات شبکه روی ایجاد یک شبکه داخلی استاندارد، اینترنت پایدار، Wi-Fi مناسب، اشتراک منابع، امنیت سیستمها و پشتیبانگیری منظم باشد.
در چنین شرایطی، بسته به نوع نرمافزارها و نحوه نگهداری اطلاعات، ممکن است هنوز نیازی به یک سرور رکمونت مستقل وجود نداشته باشد. هدف در این سطح، ایجاد زیرساختی ساده اما اصولی است که در صورت افزایش تعداد کاربران نیز امکان توسعه داشته باشد.
آژانس املاک متوسط
با افزایش تعداد مشاوران و سیستمهای مورد استفاده، موضوعاتی مانند مدیریت متمرکز کاربران، کنترل دسترسی، تجهیزات شبکه مدیریتی، فضای ذخیرهسازی مناسب و پشتیبانگیری منظم اهمیت بیشتری پیدا میکنند. در این سطح ممکن است استفاده از یک Server یا NAS متناسب با نیاز مجموعه مطرح شود.
برای آژانسی که از نرمافزار مدیریت املاک بهصورت چندکاربره یا شبکهای استفاده میکند، طراحی شبکه نیز باید با نحوه کار نرمافزار هماهنگ باشد تا کاربران بتوانند بدون اختلال به منابع مورد نیاز دسترسی داشته باشند. همچنین بهتر است ظرفیت شبکه و تجهیزات از ابتدا با در نظر گرفتن احتمال افزایش تعداد کاربران و اطلاعات انتخاب شود.
مجموعه بزرگ یا چندشعبهای
در مجموعههای بزرگتر که تعداد کاربران بیشتری دارند یا سرویسهای متعددی مانند پایگاه داده، نرمافزارهای داخلی، مدیریت متمرکز کاربران، ذخیرهسازی و ماشینهای مجازی مورد استفاده قرار میگیرند، ممکن است یک زیرساخت سروری حرفهایتر مورد نیاز باشد. در این شرایط، سرورهای HPE ProLiant در مدلهای مختلف میتوانند بر اساس ساختار فیزیکی و نیازهای کاری مجموعه بررسی شوند.
برای مثال، سرورهای Tower از خانواده ML میتوانند برای برخی مجموعههایی که رک استاندارد در اختیار ندارند گزینه مناسبی باشند، در حالی که سرورهای خانواده DL برای نصب در رک طراحی شدهاند و میتوانند در زیرساختهای متراکمتر مورد استفاده قرار گیرند.
با این حال، انتخاب بین Tower و Rack یا انتخاب یک مدل مشخص، باید بعد از بررسی تعداد کاربران، سرویسهای مورد نیاز، فضای موجود، میزان رشد اطلاعات و برنامه توسعه مجموعه انجام شود.
در نهایت، خدمات شبکه حرفهای زمانی ارزشمند است که قبل از پیشنهاد تجهیزات، نیاز واقعی آژانس را بررسی کند. ممکن است برای یک دفتر کوچک یک شبکه ساده و اقتصادی بهترین انتخاب باشد و برای یک مجموعه چندشعبهای، سرورهای HPE ProLiant و زیرساخت پیشرفتهتر توجیه داشته باشند.
بنابراین هدف از طراحی شبکه و انتخاب سرور، خرید قدرتمندترین تجهیزات موجود نیست؛ بلکه ایجاد زیرساختی است که متناسب با نیاز فعلی آژانس باشد، از اطلاعات و سرویسهای آن محافظت کند و در صورت رشد کسبوکار امکان توسعه داشته باشد.
شبکه و سرور را نباید جدا از یکدیگر انتخاب کرد
یکی از اصول مهم در طراحی زیرساخت فناوری اطلاعات این است که سرور، شبکه، کابلکشی، فایروال، تجهیزات ذخیرهسازی و سیستم پشتیبانگیری را نباید بهعنوان تجهیزات کاملاً مستقل از یکدیگر در نظر گرفت.این اجزا زمانی میتوانند عملکرد مناسبی داشته باشند که متناسب با نیاز یکدیگر و نیاز واقعی کسبوکار طراحی شوند.
برای مثال، ممکن است یک آژانس املاک سروری قدرتمند خریداری کند، اما شبکه داخلی آن از نظر پهنای باند، تجهیزات یا نحوه پیکربندی متناسب با این سرور نباشد. در چنین شرایطی، بخشی از ظرفیت زیرساخت ممکن است به دلیل محدودیتهای شبکه قابل استفاده نباشد.
از طرف دیگر، استفاده از سوئیچ، فایروال یا تجهیزات شبکه گرانقیمت نیز نمیتواند کمبود منابع یک سرور یا انتخاب نادرست معماری را جبران کند. به همین دلیل، طراحی زیرساخت بهتر است از نیاز کسبوکار شروع شود، نه از انتخاب یک برند یا مدل خاص.
در یک آژانس املاک میتوان این زنجیره را بهصورت زیر در نظر گرفت:
کاربر → شبکه → سطح دسترسی → نرمافزار → سرور → ذخیرهسازی → بکاپ → امنیت → پشتیبانی
تعداد مشاوران، نوع نرمافزار مدیریت املاک، نحوه نگهداری اطلاعات، تعداد سیستمها و برنامه توسعه آژانس، همگی میتوانند روی تصمیمگیری درباره این زنجیره تأثیر بگذارند.
بنابراین پیش از خرید سرور یا سایر تجهیزات، بهتر است کل زیرساخت بهصورت یکپارچه بررسی شود. در بسیاری از موارد، انتخاب درست و متناسب تجهیزات اهمیت بیشتری از انتخاب گرانترین تجهیزات دارد.
پشتیبانی شبکه؛ کاری که بعد از اجرای پروژه تمام نمیشود
اجرای شبکه پایان پروژه نیست. در طول فعالیت یک آژانس املاک، شرایط زیرساخت دائماً تغییر میکند. ممکن است کاربر جدیدی به مجموعه اضافه شود، یک سیستم تعویض شود، نرمافزارها و سیستمعاملها بهروزرسانی شوند، تجهیزات شبکه دچار مشکل شوند یا تعداد فایلها و اطلاعات افزایش پیدا کند.
حتی ممکن است آژانس در آینده شعبه جدیدی راهاندازی کند و نیازهای شبکه آن با ساختار اولیه متفاوت باشد.به همین دلیل، شبکه باید علاوه بر طراحی صحیح، قابل مدیریت، مستندسازیشده و قابل توسعه باشد.
خدمات پشتیبانی دورهای شبکه میتواند متناسب با نیاز مجموعه شامل بررسی وضعیت تجهیزات، رفع اختلالات شبکه، مدیریت و بهینهسازی سرویسها، بررسی وضعیت Backup، تنظیمات امنیتی، اضافه کردن کاربران و تجهیزات جدید و رسیدگی به مشکلات روزمره کاربران باشد.
هزینه راهاندازی شبکه آژانس املاک چگونه تعیین میشود؟
برای هزینه راهاندازی شبکه نمیتوان یک قیمت ثابت برای تمام آژانسهای املاک تعیین کرد. نیاز یک دفتر کوچک با چند کاربر، با یک مجموعه چندشعبهای یا آژانسی که از سرویسهای متعدد استفاده میکند، یکسان نیست.
تعداد کاربران، متراژ دفتر، تعداد نقاط شبکه، نوع و حجم کابلکشی، رک، سوئیچها، تجهیزات Wi-Fi، فایروال، سرور، سیستم برق اضطراری، نیاز به VoIP، الزامات امنیتی و نوع خدمات پشتیبانی، همگی میتوانند روی هزینه نهایی پروژه تأثیر بگذارند.
به همین دلیل هزینه راهاندازی شبکه بهتر است پس از بررسی شرایط واقعی پروژه و مشخص شدن تجهیزات و سرویسهای مورد نیاز برآورد شود.
برای مثال، یک آژانس با پنج کاربر نباید الزاماً زیرساختی با هزینه و پیچیدگی یک مجموعه پنجاهنفره داشته باشد. از طرف دیگر، اگر یک آژانس در حال توسعه است، طراحی شبکه نباید فقط بر اساس تعداد کاربران امروز انجام شود؛ زیرا اضافه شدن سیستمها، مشاوران یا شعب جدید میتواند نیازهای زیرساختی مجموعه را تغییر دهد.
بنابراین، طراحی مناسب شبکه باید میان هزینه فعلی، نیازهای واقعی و قابلیت توسعه آینده تعادل ایجاد کند.
شبکه ارغوان؛ از طراحی شبکه تا سرور HP
در یک پروژه زیرساختی، شبکه، سرور، امنیت و پشتیبانگیری ارتباط مستقیمی با یکدیگر دارند. به همین دلیل، بهتر است این اجزا هنگام طراحی زیرساخت بهصورت یکپارچه بررسی شوند.
شبکه ارغوان در زمینه طراحی و اجرای زیرساخت شبکه فعالیت میکند و خدمات خود را از مرحله بررسی نیاز و طراحی شبکه تا اجرای زیرساخت، راهاندازی تجهیزات و پشتیبانی ارائه میدهد.
این خدمات میتواند شامل طراحی شبکه، اجرای زیرساخت پسیو و کابلکشی ساختیافته، خدمات اکتیو، راهاندازی و پیکربندی تجهیزات شبکه، پیادهسازی سرویسهای سرور، پشتیبانی شبکه و اجرای زیرساخت اتاق سرور باشد.
در بخش سختافزار نیز امکان بررسی، انتخاب و تأمین سرورهای HP و HPE ProLiant بر اساس نیاز واقعی مجموعه وجود دارد. در این رویکرد، سرور بهعنوان یک تجهیز مستقل و جدا از شبکه انتخاب نمیشود؛ بلکه مشخصات آن با توجه به تعداد کاربران، نرمافزارهای مورد استفاده، حجم اطلاعات، سرویسهای مورد نیاز و برنامه توسعه سازمان تعیین میشود.
برای یک آژانس املاک نیز همین رویکرد اهمیت دارد. هدف نهایی، خرید یک سرور قدرتمند یا گرانترین تجهیزات شبکه نیست؛ بلکه ایجاد زیرساختی است که بتواند ارتباط پایدار کاربران، دسترسی مناسب به نرمافزارها و اطلاعات، امنیت، پشتیبانگیری و امکان توسعه آینده را پشتیبانی کند.
در نهایت، خدمات شبکه حرفهای باید متناسب با نیاز واقعی هر کسبوکار طراحی شود؛ از یک آژانس کوچک با چند سیستم گرفته تا مجموعههای بزرگ و چندشعبهای که به سرور، ذخیرهسازی، امنیت و زیرساخت پیشرفتهتر نیاز دارند.